Politique d’expédition
Politique d’expédition et de livraison
Chez reve-noir.fr, nous accordons une grande importance à la qualité du service et à l’expérience client, de la validation de votre commande jusqu’à la livraison de votre colis.
Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas afin de garantir un contrôle qualité optimal et des délais de livraison rapides.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour traiter chaque commande dans les meilleurs délais.
2. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés en France et en Belgique.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
France 🇫🇷
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Livraison standard : 7,95 €
-
Livraison gratuite dès 60 € d’achat
Belgique 🇧🇪
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Livraison standard : 8,95 €
-
Livraison gratuite dès 60 € d’achat
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
5. Douanes et frais supplémentaires
Nos commandes étant expédiées depuis les Pays-Bas, au sein de l’Union européenne, aucun frais de douane ni taxe supplémentaire ne s’applique pour les livraisons en France et en Belgique.
Le montant affiché lors de votre commande correspond donc au prix final payé.
6. Service client
Votre satisfaction est notre priorité.
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, notre service client reste à votre disposition.
E-mail : Contact@reve-noir.fr
Formulaire de contact : disponible directement sur notre site.
